Policy
배송/교환/반품
조건: 결제 전에 배송비/설치비/추가비용/반품 비용을 한 번에 확인하게 합니다.
요약(먼저 확인)
조건을 먼저 보고, 비용/불가 조건을 마지막에 찾지 않게 합니다.
- • 조건: 무료배송/추가배송비 기준은 결제 단계에서 최종 표시합니다.
- • 조건: 설치형 상품은 “설치 진단” 결과에 따라 비용/가능 여부를 안내합니다.
- • 조건: 교환/반품 불가 조건은 신청 버튼 위에 먼저 노출합니다.
배송
배송비/일정/조회
- • 조건: 출고 예정일은 결제 완료 후 주문 상세에서 안내합니다.
- • 조건: 제주/도서산간 등 추가배송비가 있으면 결제 전에 합산 표시합니다.
- • 다음 행동: 배송 조회는 주문 상세(/orders)에서 확인합니다.
설치/추가비용
천장/배선/기사 방문 등
- • 조건: 설치가 필요한 상품은 결제 전에 설치비/추가비용(있다면)을 먼저 안내합니다.
- • 조건: 설치 가능 여부가 불명확하면 “설치 진단”으로 확인하도록 유도합니다.
- • 운영 확정 필요: 설치비 기준, 추가비용 발생 조건, 방문 가능 지역.
교환/반품
신청 가능 기간/비용/불가 조건
- • 조건: 신청 가능 기간과 비용은 주문 상세에서 확인하고 신청합니다.
- • 조건: 사용 흔적/설치 완료/포장 훼손 등은 제한될 수 있습니다(정책 확정 필요).
- • 운영 확정 필요: 반품 배송비, 회수 방식, 검수 기준.
환불
환불 처리 시간/결제수단
- • 조건: 환불은 결제수단/카드사 정책에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
- • 다음 행동: 환불 진행 상태는 주문 상세에서 확인합니다.
- • 운영 확정 필요: 부분 환불, 설치비 환불 가능 여부.
조건: 이 페이지는 MVP 템플릿입니다. 런칭 전에 운영 정책(기간/금액/연락처)을 확정하고 문구를 업데이트합니다.
다음 행동: 설치가 걱정되면 설치 30초 진단에서 먼저 확인하세요.